“有任何问题和需要您跟我说！”沾河林业局有限公司后勤保障小组成员王团结一边打电话，一边收拾简单的行囊，回头跟妻儿摆摆手，就匆忙地出门了。超市是民生供应的主要渠道，因为封城，出现了百姓短时间内爆发式抢购生活必需品和部分超市不愿营业的情况。王团结和他的同事们第一时间确定各超市所覆盖的小区范围和居民数量，从中选择位置居中、商品齐全的超市逐一进行电话拜访，劝说各超市、仓买营业，询问他们困难，并尽全力解决。“商家也有商家的难处，”王团结说，“我们就一个一个打电话，有的要打十几遍，才能做通工作。”经常忙碌到深夜，才能结束紧张的一天，草草入睡。岁寒知松柏，“战火”炼真金。经过不断努力，理解公司、愿意营业的商家越来越多，王团结也就越来越忙碌。他每天给各超市与搬运货物人员签发口罩、酒精、手套等防控物资，汇总超市工作人员体温数据；与运输车辆沟通出发、到达时间；通过线上+线下，强化防控宣传及日常管理，全力防控疫情，护航百姓“舌尖上”的安全。线上规定超市使用电话、微信等无接触方式出售商品，不允许百姓进入店铺直接选购；线下协调市政环卫局为商家清理垃圾，沟通爱心车队与装卸货志愿者取货、送货时间；及时处理百姓疑问和上级督导建议；办证车辆、人员通行证；下发《商家承诺书》，指导商家签署《店铺安全登记表》……后勤工作点多面广，事务琐碎繁杂，但他从没想过退缩，毅然为职工群众筑起牢固的防疫墙。经过一番努力，百姓物资保障的问题解决了，王团结别提多高兴了。可没成想，一大堆紧迫而又棘手的问题接踵而至。有居民反映收到的蔬菜水果不新鲜，有居民说商品没收到，有居民说家中急需煤气，还有居民说急需药品，可等他帮忙采购回来，却又联系不上了……王团结每天接到的电话数量最多时有二三百个，不仅要“接单”，还要处理“投诉”。解决一个问题就要打好几个电话，何况每天像热线一样的电话数量。好在几经辗转联系，这些问题都能圆满解决。“这两天我这微信好友比原来的总数都多。”想群众之所想、急群众之所急、解群众之所困，就是他解决问题之道。后勤保障，是整个疫情防控工作中最重要的一个环节，有保障，才有稳定。由于疫情初期，运输车辆的通行证还没印发回来，王团结每天要数次往返于各卡口，接送运输物资车辆和工作人员。有一天晚上11点58分接到电话，物资车被扣到卡口了，他马上起来去协调。每天十余个小时的工作量，嗓子说哑了，就喝口凉水；腿脚走累了，就咬牙坚持；问题解决了，他才面露欣慰。由于长期在外接触一线工作人员，王团结自觉与家人隔离了。“为了咱林区的百姓能够正常生活，苦点累点都不算什么。”朴实的面孔下，怀揣着一颗永往直前的心，质朴的话语中，是一片赤诚的情。防疫情、保供给，时不我待、责无旁贷。大灾大难的严峻考验面前，王团结心怀百姓，服务大局，用行动履行了“我是党员我先上”的庄严承诺，体现出了“骨子里的党性”。