疫情突然来袭,沾河林业局有限公司迅速响应,第一时间封锁局门,封闭小区,超市、药店等店铺也进行了封闭式运营,切断了病毒传播途径。百姓居家防护,通过微信、电话等方式采购生活物资,商家统一配送。公司成立后勤保障小组,协调商户,服务居民。
闭店营业模式减少了百姓流动,但超市店员的工作量激增。据统计,沾河现有常住居民1.3万余户。店员们加班加点工作,尽全力满足百姓需求。目前,超市负责接单的工作人员,每天处理订单都要到后半夜。配货人员根据订单,一样一样打包称重,交由收银台结账,再根据订购地址分别装车,统一送至各居民小区。
由于疫情,很多店铺不愿营业。公司后勤保障小组积极协调商家,出车、出人,帮助装车、卸货、送货。截至目前,建安公司出动6台车辆、15人,帮助送货及急用药品,派出4人帮助菜店分发物资;路桥公司出动12人帮助各超市卸货,节省了超市内部人员劳动力,提高了物资配发速度。后勤保障人员还动员了一些小型超市营业,可为附近居民送货,方便百姓采购。
针对一些老年人不会使用微信下单、支付等问题,各小区执勤人员也在积极提供帮助。他们将居民订单代为提交,后勤保障人员负责联系超市,对特殊人群采取货到付款。
后勤保障工作人员也尽力为百姓提供服务,他们每天都会接到大量的电话,手机没电了都没时间充。工作人员也恳请居民:“为了提高工作效率,尽量少打电话,请将线路留给真正有需要的人。”
在保障物资供应的同时,后勤保障小组还严格管理,全程监督,确保人员安全。他们为店员配发证件;每天早晚为工作人员检测体温,并记录在案;为各店发放酒精和口罩,要求必须经过消毒才能进店、离店,保证店员每天更换口罩;为搬运货物人员定期发放胶皮手套,确保后勤工作人员安全。
目前,后勤保障工作运行平稳,正在全力保障百姓生活。