一是亮标准。通过公告栏、微信平台等，公开服务事项、办事流程、办结案时限等，亮出服务标准。

二是亮身份。通过摆放桌牌、设立公示栏等，公开党员姓名、岗位职务等信息，亮出党员身份。

三是亮承诺。推行“服务承诺”，立足岗位职责作出公开承诺，亮出承诺事项，提高管理水平，创新执法模式。

一是比技能。广泛开展岗位练兵、技能竞赛等主题实践活动，引导党员干部当表率、做模范。

二是比作风。开展党员示范岗、党员先锋岗、服务执法示范窗口等争创活动，强化服务意识、改进工作作风。

三是比业绩。开展服务方式”零距离”、服务受理“零推诿”、服务质量“零差错”、服务对象“零投诉”为内容的“四零服务”活动，引导党员干部爱岗敬业,创先争优。

一是创一流形象。加强作风建设，开展“群众评执法”活动,真正为群众百姓办实事做好事解难事。

二是创一流服务。开展微笑服务、持证上岗、志愿服务及市容监管示范岗创建等活动，争当服务群众先锋。

三是创一流业绩。积极推行局容精细化管理目标责任制，建立精细化长效化管理机制，创建管理服务型党组织。

一是领导点评。采取集中评与分散评相结合，就活动开展情况进行领导点评，力求点出动力，评出实效。

二是党员互评。党员对照岗位要求，身边典型，查找短板找不足，互相交流评议，明确争创目标。

3

三是群众测评。坚持现场调查，召开监察员座谈会、设置网络平台意见栏、开展社会满意度调查，梳理归类群众意见和建议，以实际效果取信于民。

通讯员：孙贺