“这么快？不需要把身份证原件邮回来吗？”居民马女士惊讶地问。“方便群众就是我们要干的事儿！”民警孙宏艳微笑着说。

日前，马女士到治安大队寻求帮助，焦急地叙述着其孩子由于办理二代身份证系统未及时更新照片，影响了在北京办理银行业务。孙宏艳立即根据其提供的本人身份证原件、孩子身份证、户口本证件照片，登陆公安网户籍系统进行查询。经查证实其二人确系母子关系，孙宏艳将电子信息传到沾河公安局户籍工作群，讲明情况后，沾河派出所户籍员立即将其孩子的信息重新处理、上传。短短3分钟，困扰马女士的难题迎刃而解，一句句感谢回荡在大厅。

沾河林业地区公安局治安大队深入贯彻落实省公安厅“办事不求人”工作要求，转变工作作风，简化办事流程，全面推行公安政务“网上办、一次办、我帮办、就近办”便民举措，真正实现了让数据多跑路、群众少跑腿。