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沾河局宾馆开展服务人员入职培训

    2月21日,沾河局宾馆开展了服务人员入职培训,不断提高宾馆的综合服务水平和服务档次。新选拔的14名服务人员参加了此次培训。

    笑迎八方客,满意在宾馆。沾河局宾馆成立于2004,现有干部职工28人,15年来,一直秉承着”服务为本、不忘初心”的服务宗旨和”细节决定成败”的服务理念,致力打造出沾河局服务一流的窗口单位。

    此次培训主要以会议学习、操作示范、现场实习等形式进行。局宾馆相关同志在二楼会议室带领参训人员共同学习了《员工手册》和宾馆基本规章制度。客房部负责人和餐饮部负责人分别对参训人员进行了职业技能培训。在现场,参训人员认真学习,加强交流,动手操作,营造出了浓厚的学习氛围。

    新人新气象,重整再出发。此次培训是新员工更快适应宾馆的严格管理和快节奏工作的必要保证,通过培训,加强了员工的纪律性和岗位工作的严肃性,提高了服务人员的职业道德素养和职业技能水平,大大提高了沾河局宾馆的综合接待能力和整体形象,为今后做好宾馆的接待工作奠定了坚实的基础。

 

记者:唐晓宇