在深化机关作风整顿优化营商环境工作中，卫生局优化简化办事流程，本着零推诿、零距离、零差错、零投诉的原则落实各项工作，着力提升服务效果。

卫生局实施全局医疗机构、医师、护士电子化管理，优化医疗机构设置、注册、校验、变更，医师和护士注册变更等程序，医疗机构和执业医师、执业助理医师、执业护士可以根据电子化工作流程申办，审核后再提交纸质材料，只需跑一次就能办成事，提高了工作效率。

今年，医师定期考核在网上进行。由于使用的是新版医师考核网络平台，为保障医师的个人申请程序及时提交，进行自评和知识测试，卫生局工作人员认真指导基层，普及考核操作流程，在短时间内完成了基层医疗机构端、医师APP使用。

同时，食药监部门为餐饮业户设计样品实施图及场所设施平面图，指导业户完善餐饮行业规范要求。他们还设计了办理《食品经营许可》流程，设置24小时咨询电话，方便业户申办。在餐饮服务监督中，监督员们上门指导业户，提升了办证率。

卫生局建立健全各项规章制度，明确责任任务，用制度约束人，用制度考核工作绩效，达到了有效监督和自律。他们还建立了微信工作群，加强与群众的沟通联系，让群众少跑腿，提升了服务效率。

记者：崔铁女