在沾河局，有这样一个群体，人们都说他们的工作是最接地气的，与百姓的联系也最为紧密，他们就是社区工作者。他们以不断提升的精准服务，成为林区百姓的贴心人。这种贴心，体现在方方面面。

作风环境在转变

    墙上的小广告少了，邻里间、夫妻间的争吵少了，家里的难处、抱怨也少了；欢颜多了，和谐和睦多了，美满的日子也多了。这一切都是因为，社区工作人员的用心之处更多了。

    随着沾河局党委“深化机关作风整顿，优化营商环境”工作的持续开展，各个社区都积极行动。红旗社区严格执行考勤制度，要求工作人员必须挂牌服务，党员必须佩戴党徽，并且需按照规定处理迟到、早退、请销假等情况。雷锋社区还将工作人员照片公示上墙，且实名标记着岗位及职责，百姓来办不同事，便可以很清楚的去咨询不同的人。

    作为局址居民最多的北岗社区，更是在环境上、工作中下了一番苦功夫，领导班子严格要求，首先从最基本的办公环境抓起，工作环境整洁，工作人员心情就好，百姓看着也舒心，而且还设立了引导台，办事的百姓多时，可以避免排错队，浪费时间。不仅如此，北岗社区还在走廊设立了意见箱，全面接受百姓监督，随时可以提出意见和建议。

    正是因为有这些不断了解民意的社区工作者、不断优化服务的社区工作者，才使得百姓跑更少的腿，能办更多的事，有了更方便的沟通和更顺畅的生活。

百姓的事儿牵着走

    社区的日常工作可以用琐碎来形容，换证、盖章、出证明、调解邻里纠纷，最经常办的都是这些小事，然而却是百姓最关心的大事。

    日常生活中，邻里纠纷、家庭不和的情况时有发生。据雷锋社区书记邓晓晓介绍，为了能方便进行民事调解，他们建立了“社区调解室”，如发生民事纠纷，便会第一时间找到当事人做出调解。有时遇到棘手的问题，一时调解不了，工作人员还会晚些入户调解，但因女同志居多，怕晚上不安全，还得请丈夫或家人陪同入户，牺牲了自己的休息时间，就是为了百姓能和睦相处。

    百姓小事就是顶天的大事。这一点，红旗社区第一党支部书记隋景荣感触更深：“我辖区比较特殊，居民多数还住在平房区，尤其每年汛期一到，是我们最担心的时候，居住危房和低洼地带的居民，常会因为降雨和排水困难而受灾，我们一般会赶在大雨暴雨前通知他们，提醒他们做好准备或暂时迁至亲友家，争取将他们的损失降到最低。”

    除了这些在职社区工作者的辛劳付出，还有这样一支较特殊的队伍，他们常常会出现在小区、广场、公园等日常居民较为集中的场所，他们是平均年龄已超过60岁的叔叔阿姨，戴着“治安防火员”的红袖标。他们会对马路上胡乱打闹的小朋友，乱扔垃圾的群众进行劝导教育……他们，其实来自于北岗社区夕阳红志愿者服务队，由社区退休的老党员、老干部、老职工组成，平时是社区的治安巡逻员、安全防火知识的宣传员，还是社区里沟通协调增进邻里关系的联络员。

    百姓的安危冷暖最了解，居民的实际困难带头解决，邻里矛盾主动调解，社区不和谐因素率先排查，社区工作者所做的这一切，只因他们心中挂着百姓，牵着群众。

高声唱出好日子

    年初以来，秧歌比赛、广场舞比赛、大合唱比赛、排球赛、篮球赛等各式各样的文体活动，丰富了沾河百姓的业余文化生活。文体活动形式多样，但却早已满足不了百姓的高涨的热情。考虑至此，沾河局三大社区又发挥起了阵地作用，贴心的社区工作者也开始了他们的行动。

    北岗社区充分利用了现有的空间和人力，将社区会议室和多功能厅改造成了全方位的文化平台，并分别将象棋、围棋、书法绘画、乒乓球、音乐舞蹈等多个活动项目搬了进来，还请到了多位有才华有技艺的老师为大家授课。社区书记刘延辉说：“来学习的可不少呢！现在老百姓日子过得越来越好了，物质生活不愁了，精神生活的要求也多了！就像我们的书法班，最小的小朋友才7岁，最大的年龄已经70多啦！学无止境嘛！”

    各社区都建有书屋，满足百姓文化需求。各社区也分别组建了秧歌队、电声乐队、舞蹈健身队和合唱团，积极参加沾河局组织的各项活动。

    庞大的社区网络，早已成为反映社情民意的晴雨表，群众需求的汇集地，也已成为构建和谐社会的基石。辛苦的社区工作者，下着绣花的功夫，穿针引线，编织着百姓的美好生活，正因他们的贴心，才让百姓真正感受到了贴心。

 

见习记者：王   玥