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职工医院 季度评优促服务质量提升

  走进职工医院,便可见到大厅醒目位置处有一块“优质服务光荣榜”,上面有8位医护人员的照片及简介。这是医院开展的“三优”评选活动,上榜者皆由患者投票选举产生。

  为进一步提高医护人员的服务意识,真正落实“以病人为中心,以质量为核心”的宗旨,让来院就诊的患者能得到优质医疗、护理服务,职工医院开展了“优质医疗、优质护理、优质服务”评选活动。医院通过对患者和群众的满意度调查、投票、电话随访及来访等形式,对医护人员进行评选,每季度选出8名优秀人员进行奖励。

  自去年10月医院开展“三优”活动以来,已经有王国贤、王宗波、王丽梅、张丽伟等12名医护人员榜上有名。

通讯员 赵静宇 责任编辑 崔铁女